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title: Não consigo acessar a plataforma
description: Ainda não acessei a plataforma, e não recebi a senha de acesso
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# Não consigo acessar a plataforma

## Ainda não acessei a plataforma, e não recebi a senha de acesso

Caso você ainda não tenha acessado a plataforma, deverá verificar se a sua senha chegou no e-mail. Procure pelo email com assunto Plataforma de Aprendizagem

Caso você não encontre o email, volte na plataforma e clique em Esqueci a Senha. A plataforma pedirá para você fornecer o seu email de acesso.

Após você fornecer, caso ela diga que enviou a senha, procure ela novamente no email e tente acessar a plataforma

Caso ela diga email não cadastrado, converse com seu gestor para que ele cadastre você no ambiente de ensino

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